Service

Hotline

Wir bieten unseren Kunden den bestmöglichen Service und sind bei allen Fragen oder Problemen da.

Fragen zu unseren Produkten, zur Lieferung oder anderen Themen hilft unser erfahrenes Serviceteam Dir gern weiter. Wir freuen uns auf Deinen Anruf unter 0049 9241 – 8099980 und sind zu folgenden Zeiten für Dich da:

8.00-16.00 Uhr von Montag bis Donnerstag

8.00-13.00 Uhr am Freitag

E-Mails mit Fragen, Problemen oder Feedback beantwortet das Serviceteam unter

support.store.de@cybex-online.com schnellstmöglich, denn Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.

Lieferung

Wir liefern in die folgenden Länder:

Deutschland (Lieferzeit 1-2 Arbeitstage)

Österreich (Lieferzeit 1-2 Arbeitstage)

Belgien (Lieferzeit 1-2 Arbeitstage)

Niederlande (Lieferzeit 1-2 Arbeitstage)

Italien (Lieferzeit 2-4 Arbeitstage)

Spanien (Lieferzeit 2-4 Arbeitstage)

Inseln sind von der Lieferung ausgenommen.

Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Bestellungen verlassen in der Regel am gleichen Arbeitstag unser Lager, wenn du bis 10 Uhr bestellst. Bestellungen werden montags bis freitags zugestellt; ausgenommen sind Feiertage. Bitte beachte, dass schlechtes Wetter, saisonale Einkaufsspitzen oder Feiertage die Zustellung deiner Bestellung verzögern können. 

Lieferausschlüsse:

Folgende Bestimmungsorte können leider nicht beliefert werden.

Aland Islands

Andorra

Kanarische Inseln

Channel Islands

Ceuta

Niederländischen Antillen

Färöer

Französisch DOM TOM, CTOM, Neukaledonien und Cityssimo

Gibraltar

Grönland

Lichtenstein

Melilla

Berg Athos

San Marino

Vatikanstadt

Extras

Die Lieferung und Rücksendung sind kostenlos.

Umtausch oder Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Kauf.

Die Lieferung beträgt ein bis maximal vier Arbeitstage, je nach Wohnsitz.

Wir versenden unsere Ware immer mit DPD, so dass die Bestellung immer per Trackingnummer verfolgt werden kann.

Rückgabe

Möchtest Du einen oder mehrere Artikel umtauschen oder zurückschicken? Dann kontaktiere uns bitte per Email unter support.store.de@cybex-online.com oder unter der Telefonnummer 0049 9241 – 8099980. Wir schicken Dir dann einen Retourenaufkleber per Post, bitte schicke eine Retoure nicht unfrei an uns zurück.

Vielen Dank

Dein CYBEX STORE Team

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